Dijital pazarlama nedir?
Dijital pazarlama nedir?
Yüksek düzeyde dijital pazarlama, arama motorları, web siteleri, sosyal medya, e-posta ve mobil uygulamalar gibi dijital kanallar aracılığıyla sunulan reklamları ifade eder. Bu çevrimiçi medya kanallarını kullanarak dijital pazarlama, şirketlerin malları, hizmetleri ve markaları desteklediği yöntemdir. Tüketiciler, ürünleri araştırmak için büyük ölçüde dijital araçlara güveniyor. Örneğin, Think with Google pazarlama bilgileri, tüketicilerin %48'inin sorgulamalarına arama motorlarında başladığını, %33'ünün marka web sitelerine baktığını ve %26'sının mobil uygulamalarda arama yaptığını buldu. Günümüzün dijital pazarlaması, pazarlamacıların markalarını dahil etmeleri gereken muazzam bir kanal sistemi olsa da, çevrimiçi reklamcılık, kanalların tek başına olduğundan çok daha karmaşıktır. Dijital pazarlamanın gerçek potansiyeline ulaşmak için pazarlamacılar, etkileşim pazarlaması yoluyla etki yaratan stratejileri keşfetmek için günümüzün geniş ve karmaşık çapraz kanal dünyasının derinliklerine inmelidir. Etkileşim pazarlaması, zaman içinde topladığınız verilere dayalı olarak potansiyel ve geri dönen müşterilerle anlamlı etkileşimler oluşturma yöntemidir. Müşterileri dijital ortama dahil ederek marka bilinirliği oluşturur, kendinizi endüstri düşünce lideri olarak belirler ve müşteri satın almaya hazır olduğunda işinizi ön plana çıkarırsınız. Pazarlamacılar, çok kanallı bir dijital pazarlama stratejisi uygulayarak, yeni müşteri katılımı yöntemlerine kapı açarken hedef kitle davranışlarına ilişkin değerli bilgiler toplayabilir. Ek olarak, şirketler elde tutma oranında bir artış görmeyi bekleyebilirler. Invesp tarafından hazırlanan bir rapora göre, güçlü çok kanallı müşteri etkileşimi stratejilerine sahip şirketler, yalnızca %33'lük bir elde tutma oranına sahip olan çok kanallı programları zayıf olan şirketlere kıyasla müşterilerinin ortalama %89'unu elinde tutuyor. Dijital pazarlamanın geleceğine gelince, tüketicilere sunulan giyilebilir cihazların çeşitliliğinde sürekli bir artış görmeyi bekleyebiliriz. Forbes ayrıca, sosyal medyanın B2B alanında giderek daha fazla konuşulur hale geleceğini, video içeriğinin arama motoru optimizasyonu (SEO) amaçları için iyileştirileceğini ve e-posta pazarlamasının daha da kişisel hale geleceğini tahmin ediyor. “Dijital, günümüzde pazarlamadaki her şeyin merkezinde yer alıyor; artık 'pazarlamanın yaptığı şeylerden biri' olmaktan çıkıp, 'pazarlamanın yaptığı şeye' dönüştü.” – Sanjay Dholakia, Marketo Eski Pazarlama Direktörü Dijital pazarlamanın çözebileceği yaygın sorunlar Pazarlama stratejilerinizi optimize etmek için dijital zorunludur. Dijital pazarlama, hedef kitlenizi tanımanıza, onlar hakkında önemli verileri öğrenmenize ve pazarlama ekibinize güvenilirlik kazandıracak ölçümler sağlamanıza yardımcı olabilir. Sorun: Hedef kitlemi başlamak için yeterince iyi tanımıyorum . Hedef kitlenizi tanımak zaman alır ve pazarlama ekibiniz kullanılabilecek kitle kişilikleri geliştirmiş olsa da, aktif olarak çevrimiçi zaman geçiren tüketiciler beklediğiniz gibi davranmayabilir. Belirli tanımlayıcıların farklı insanlara ve onların satın alma döngüsündeki yerlerine hitap edeceğini akılda tutarak, farklı dilleri farklı hedeflerle test etmeniz gerekecek. Kendinizi hedef kitlenize göre ayarlayın ve sizi rekabetten ayıracak güvenilirlik inşa edeceksiniz. Sorun: Kanallarımı SEO için optimize etmedim . Pazarlama sürecindeki konumunuz ne olursa olsun, en iyi SEO uygulamalarını anlamak önemlidir. SEO, arama motoru sıralamasını iyileştirmenin yanı sıra, potansiyel müşterilerinizin istediği yüksek kaliteli, değerli içeriği sağladığınızdan emin olmak için kampanya testlerinizi ve optimizasyonunuzu güçlendirebilir ve destekleyebilir. Sorun: Bir sosyal medya stratejim yok. Organik bir sosyal medya stratejisi, ücretli bir sosyal medya stratejisi veya ikisinin bir karışımını geliştirmek isteyip istemediğinize bakılmaksızın, bir tür sosyal pazarlamaya sahip olmak önemlidir. Sosyal medya, markalaşma ve katılım için mükemmel olsa da, dijital pazarlama reklamları için de faydalı bir kanal olabilir. Bir niş ve tutarlı bir ses bulun, sabırlı olun ve takipçi sayınız arttıkça reklamlarınızın etkisi de artacaktır. Sorun: Pazarlama ekiplerim silo halinde. Çevik, akıcı yapılar oluşturmak için silolardan çıkmak önemlidir. Müşterileriniz, reklamları bekleyen tek bir kanalda tecrit edilmez, bu nedenle pazarlama çabalarınız, müşterilerin bulundukları yerde ilgisini çekmek için birden fazla beceri grubunu masaya getiren ekiplerle kanallar arası işlevsellik dağıtmalıdır. Her sosyal ağ ve kanal, farklı kitleler ve beklentiler içerir, bu nedenle pazarlama çabaları her biri için tamamen farklı görünebilir. Bu, ton, görüntü, teklifler ve hatta yayınladığınız günün saatini içerir. Dijital pazarlamanın bileşenleri Dijital pazarlama, müşterilerin günde birçok kez etkileşimde bulunduğu devasa bir dijital temas noktaları ağına yayılır. Bu kanalları doğru bir şekilde kullanmak için, her birini anlamanız gerekir. Ücretli arama Ücretli arama veya tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı, genellikle bir arama motoru sonuç sayfasının (SERP) üstünde veya yanında bulunan sponsorlu sonuca atıfta bulunur. Bu reklamlar her tıklama için sizden ücret alır ve belirli arama terimleri girildiğinde görünecek şekilde uyarlanabilirler, böylece reklamlarınız özellikle bir şey arayan kitlelere hedeflenir. Bu reklamlar, bireylerin çevrimiçi davranışlarından toplanan verilere dayandıklarından ve alakalı reklamları doğru kişilere doğru zamanda sunarak web sitesi trafiğini artırmak için kullanıldığından son derece etkili olabilir. Bu reklamlar ayrıca yeniden hedeflemeyi de içerir, yani müşterilerin eylemlerine bağlı olarak pazarlama otomasyonu araçları benzersiz, kişisel platformlar arası reklamlar oluşturabilir. Arama motoru optimizasyonu (SEO) .SEO, web sitenizin içeriğini, teknik kurulumunu ve erişimini optimize etme işlemidir, böylece sayfalarınız belirli bir anahtar kelime grubu için bir arama motoru sonucunun en üstünde görünür. SEO kullanmak, alakalı ürünleri aradıklarını ima eden davranışlar sergilediklerinde ziyaretçileri sitenize çekebilir; bu, arama yapan kişilerin %90'ının henüz bir marka hakkında fikir oluşturmadığını düşünürsek oyunun kurallarını değiştirebilir (Status Labs, 2018). ). PPC ve yeniden hedeflemenin yeri olsa da, arama motoru optimizasyonu yoluyla kazanılan organik çevrimiçi trafik, arama sıralamaları ve buna bağlı olarak organik site trafiği üzerinde muazzam bir etkiye sahiptir. Anahtar kelimeleri ve kelime öbeklerini kullanarak, görünürlüğü büyük ölçüde artırmak ve kalıcı bir müşteri ilişkisi başlatmak için SEO'yu kullanabilirsiniz. SEO, bir web sitesinin çevrimiçi arama sonuçlarındaki sıralamasını yükseltmek olarak tanımlanır, ve dolayısıyla organik site trafiğini, popüler anahtar kelimeler ve kelime öbekleri kullanarak. Güçlü SEO stratejileri, dijital pazarlama kampanyalarında son derece etkilidir çünkü görünürlük, kalıcı bir müşteri ilişkisinin ilk adımıdır. İçerik pazarlaması . Etkili içerik pazarlaması, doğası gereği dışa dönük tanıtım değildir, daha çok bilgi arayan tüketicileri eğitmeye ve onlara ilham vermeye hizmet eder. Hedef kitlenizle alakalı içerik sunduğunuzda, sizi bir düşünce lideri ve güvenilir bir bilgi kaynağı olarak güvence altına alabilir ve diğer pazarlama çabalarınızın statik içinde kaybolma olasılığını azaltır. Kendi kendini yöneten alıcı çağında, içerik pazarlaması, ücretli arama reklamcılığından üç kat daha fazla olası satış elde eder, bu nedenle ek çabaya değer. Sosyal medya pazarlaması . Etkili sosyal medya pazarlamasının anahtarı, sadece aktif sosyal medya hesaplarına sahip olmanın çok ötesine geçer. Mümkün olduğunca çok sayıda eşler arası paylaşım fırsatı yaratmak için pazarlama çabalarınızın her yönüne sosyal unsurlar da eklemelisiniz. Kitleniz içeriğinizle etkileşim kurmak için ne kadar ilham alırsa, onu paylaşma olasılıkları o kadar yüksek olur ve potansiyel olarak akranlarına da müşteri olmaları için ilham verir. E-posta pazarlaması . Yirmi yıldan fazla bir süre sonra e-posta, kritik bilgilere sahip müşterilere ulaşmanın en hızlı ve en doğrudan yolu olmaya devam ediyor. Günümüzde başarılı e-posta kampanyaları, müşterinizin gelen kutusuna gömülmemek için inanılmaz derecede ilgi çekici, alakalı, bilgilendirici ve eğlenceli olmalıdır. Başarılı olmak için pazarlama e-postalarınız beş temel özelliği karşılamalıdır. Güvenilir, alakalı, diyaloga dayalı, kanallar arasında koordineli ve stratejik olmalıdırlar. Mobil pazarlama . Mobil cihazlar cebimizde tutuluyor, yataklarımızın yanında oturuyor ve gün boyunca sürekli kontrol ediliyor. Bu, mobilde pazarlamayı inanılmaz derecede önemli hale getiriyor (tüketicilerin üçte ikisi, geçen hafta mobilde reklamını gördükleri belirli bir markayı hatırlayabiliyorlar) ancak mobil, mahrem doğası göz önüne alındığında çok ince ayrıntılar içeriyor. SMS, MMS ve uygulama içi pazarlama, müşterilerinize cihazlarında ulaşmak için tüm seçeneklerdir, ancak bunun ötesinde, diğer dijital pazarlama kanallarınızdaki pazarlama çabalarınızın koordinasyonunu da göz önünde bulundurmalısınız. Pazarlama otomasyonu . Pazarlama otomasyonu, tüm dijital pazarlamanızı birbirine bağlayan ayrılmaz bir? platformdur . Aslında, müşteri adayı yönetimini otomatikleştiren şirketler, altı ila dokuz aylık bir süre içinde gelirlerinde %10 veya daha fazla artış görüyor. Onsuz, kampanyalarınız çok önemli bir eksik parçası olan bitmemiş bir yapboz gibi görünecek. Pazarlama otomasyonu yazılımı, pazarlama görevlerini ve iş akışını kolaylaştırır ve otomatikleştirir, sonuçları ölçer ve dijital kampanyalarınızın yatırım getirisini (ROI) hesaplayarak gelirinizi daha hızlı artırmanıza yardımcı olur. Pazarlama otomasyonu, hangi programların çalışıp hangilerinin çalışmadığı konusunda değerli bilgiler edinmenize yardımcı olabilir ve dijital pazarlamanın çabalarını şirketinizin alt satırında konuşmanıza olanak tanıyan ölçümler sağlar. Başarılı bir dijital pazarlama programının yatırım getirisi Dijital pazarlama yatırım getirisi, standart banner reklamların ön ödemesinden çok daha fazlasını içerir, organik içerik pazarlaması da dijital pazarlama alanında önemli bir oyuncudur. Dijital pazarlama, müşterilere reklamların ötesinde ulaşır. İnternet kullanıcılarının yüzde yetmişi? , geleneksel reklamlara kıyasla içerik yoluyla ürünler hakkında bilgi edinmek istiyor ?(MDG, 2014). Dijital pazarlama, içerik pazarlamasını yönlendirir. İlk beş B2B içerik pazarlama taktiği sosyal medya içeriği (%92), e-bültenler (%83), web sitenizdeki makaleler (%81), bloglar (%80) ve yüz yüze etkinliklerdir (%77) ( kaynak). Dijital pazarlama SEO için hayati öneme sahiptir. Google'daki ilk organik arama sonuçları, bir arama terimi için trafik payının %32,5'ini oluşturur ( Chitka ) Dijital pazarlama programınızı planlama, uygulama ve optimize etme Önce hedef kitlenizi ve hedeflerinizi belirleyerek ve ardından her zaman gelişmenizi sağlamak için metrikleri devreye sokarak dijital pazarlama programınızı başlatmaya başlayın. Adım 1: Kitlenizi tanımlayın ve segmentlere ayırın. Bugün alıcılar, her temas noktasında kişiselleştirilmiş bir deneyim bekliyor. Bunu yapmak için, onların demografik, firmaografik ve teknolojik özelliklerini ve ayrıca sorularını ve sorunlu noktalarını nasıl ele alacağınızı anlamalısınız. Adım 2: Hedefleri ve ölçüm stratejisini belirleyin. Hedeflerinizi ve ölçüm stratejinizi oluşturmak için kişileri belirlemek ve satış yolculuklarının net bir görünümünü elde etmek için kitle bilgilerini kullanın. Önemli metrikler arasında gösterimler, erişim, tıklamalar, tıklama oranı (TO), etkileşim oranı, dönüşümler, olası satış başına maliyet (CPL), etkin bin başına maliyet (eBGBM) ve yatırım getirisi (ROI) gibi arka uç metrikleri bulunur. ), reklam harcamalarından elde edilen gelir (ROAS), ilk ve çoklu temas ilişkilendirmesi ve yaşam boyu müşteri değeri (LCV).? 3. Adım: Reklam teknolojinizi ve kanallarınızı ayarlayın . Reklam teknolojisinde gezinmek biraz zaman alabilir, bu nedenle başlamadan önce doğru veri yönetimi platformlarına (DMP'ler), talep tarafı platformlarına (DSP'ler), arz yönlü platformlara (SSPS) ve reklam değişimlerine sahip olduğunuzdan emin olun. Ekibinizi hizalayın, herkesin hedeflerini iletin ve kanallarının dijital pazarlamanın büyük resmine nasıl uyduğunu gösterin. Adım 4: Başlatın ve optimize edin . Dijital pazarlama, satın alma, besleme, müşteri sadakati oluşturma ve markalaşma için kullanılabilir. Metrikleri düzenli olarak gözden geçirin, böylece nerede mükemmel olduğunuzu ve bu yüksek etkili, yüksek talep alan alanda lider olmak için nerede çalışmanız gerektiğini bilebilirsiniz.?
